La Plataforma es un directorio y red digital en español que conecta a la comunidad latina e hispana en Canadá (“Usuarios”) con negocios, profesionales independientes, emprendedores, organizaciones sin fines de lucro, asociaciones y creadores de contenido (“Negocios”). Incluye fichas de negocio, un mapa, historias de 24 horas, una agenda de eventos con reservas de lugar, comunidades y una bolsa de empleo comunitaria.
El mapa también muestra servicios públicos (hospitales, clínicas, escuelas, bibliotecas y centros comunitarios) a partir de datos abiertos de terceros. Esa información es orientativa: confírmala con la entidad correspondiente. En una emergencia llama al 911.
Servicios Latinos Canadá no vende los productos ni presta los servicios publicados. Cada Negocio responde por su oferta, precios, promociones, calidad, licencias, eventos y empleos.
3. Aceptación
Estos Términos se aceptan marcando la casilla correspondiente, separada de la aceptación de la Política de Privacidad. Registramos la fecha y hora, la versión del documento, su huella digital (hash), el formulario y el navegador utilizado. Buscar en el directorio no requiere cuenta.
4. Cuenta de usuario
Para crear una cuenta debes ser mayor de 18 años y así lo declaras al registrarte. No creamos cuentas para menores de edad.
Debes dar información veraz y mantenerla actualizada. La cuenta es personal e intransferible y eres responsable de proteger tu contraseña.
Puedes pedir el cierre de tu cuenta en cualquier momento escribiendo a contact@servicioslatinos.ca.
5. Contenido que publicas
Todo lo que publiques (fichas, fotos, logos, historias, eventos, empleos y textos) debe ser veraz, propio o con autorización, y cumplir la ley.
No se permite contenido engañoso, ofensivo, discriminatorio, sexual, violento, que promueva el consumo de alcohol por menores o que use imágenes sin derechos.
Las promociones deben ser veraces y respetarse en los términos publicados, conforme a la Competition Act y a la Consumer Protection Act de Alberta.
Las ofertas de empleo deben indicar el tipo de trabajo y, si se informa, el salario en CAD respetando el salario mínimo. Está prohibido cobrar dinero a quien se postula.
Los eventos deben indicar fecha, lugar y organizador reales. Si tienen restricción de edad o venta de alcohol, el organizador debe informarlo y cumplir la ley provincial.
Comunidades: quien crea una comunidad declara que organiza el grupo o tiene su permiso. No se aceptan grupos para promocionar un solo negocio, ventas multinivel, finanzas o criptomonedas, campañas políticas, citas o contenido para adultos, discriminación ni grupos dirigidos a menores de edad. Cada persona puede tener hasta 2 comunidades.
Las publicaciones en el tablero de una comunidad (recomendaciones, eventos y avisos) son opiniones de quien las escribe: hasta 280 caracteres, sin enlaces, sin datos personales de terceros, máximo 1 al día por miembro, y se retiran solas a los 30 días. Si recomiendas tu propio negocio, la Plataforma lo indica como tal. RCW Innovation Inc. no respalda las recomendaciones de los miembros.
6. Revisión, distintivo “Verificado” y moderación
Las fichas nuevas se publican al instante. El equipo las revisa y puede pausar o retirar las que incumplan estas normas. Podemos pedir información adicional.
El distintivo “Verificado” se otorga después de confirmar la identidad y los datos de contacto del Negocio. No se compra.
Los líderes por ciudad designados por RCW Innovation Inc. pueden ayudar a revisar y moderar contenido con los permisos que se les asignen.
Cada comunidad la revisa el equipo antes de publicarse. Sus líderes (hasta 3) pueden fijar, aprobar u ocultar publicaciones de su tablero; una publicación con 3 reportes se oculta mientras se revisa, y RCW Innovation Inc. tiene la decisión final sobre cualquier comunidad o publicación. El distintivo “Verificada” de una comunidad no se compra.
Cualquier persona puede reportar una ficha o un contenido escribiendo a contact@servicioslatinos.ca.
7. Suspensión y bloqueo
Podemos retirar contenido y suspender o bloquear el perfil de un Negocio o la cuenta de un Usuario que incumpla estos Términos o la ley. Salvo urgencia, lo informamos por correo con el motivo y la persona puede responder dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes.
8. Planes, códigos de descuento y categorías comunitarias
Buscar y contactar negocios es gratis para los Usuarios. Para los Negocios existe un plan Gratis permanente y planes de pago opcionales (Comunidad, Pro y Premium), regidos por el Acuerdo de Servicio para Negocios y la Política de Reembolsos.
Los códigos de descuento (por ejemplo, de Fundador o de Creador) se aplican en la página de pago, no son canjeables por dinero, pueden tener vencimiento y número de usos, y no se acumulan entre sí salvo que se indique.
Las organizaciones sin fines de lucro, asociaciones y creadores de contenido aprobados pueden recibir sin costo funciones comunitarias (eventos, ubicación en el mapa y redes sociales). Este beneficio se revisa caso a caso y puede retirarse si la categoría no corresponde a la actividad real.
9. Propiedad intelectual
La marca Servicios Latinos Canadá, el software, el código, el diseño, las bases de datos y la documentación pertenecen a RCW Innovation Inc. o a sus licenciantes.
Toda función o mejora que RCW Innovation Inc. desarrolle, aunque la haya sugerido o pagado un Negocio, pertenece a RCW Innovation Inc., salvo acuerdo escrito firmado que diga lo contrario.
El Negocio conserva la propiedad de su nombre comercial, logo, fotos y textos, y otorga a RCW Innovation Inc. una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para alojarlos, adaptarlos en formato o idioma y mostrarlos en la Plataforma, en buscadores, en asistentes de inteligencia artificial y en la promoción de la Plataforma, mientras el contenido esté publicado.
Está prohibido copiar o revender la Plataforma, extraer datos de forma masiva o automatizada (scraping) o crear productos derivados sin autorización escrita.
10. Disponibilidad del servicio
La Plataforma se presta “según disponibilidad”. Para los planes de pago procuramos una disponibilidad mensual del 99,0 % según el Acuerdo de Servicio para Negocios. La Plataforma es una herramienta de visibilidad y contacto, no un sistema de facturación, punto de venta o cobro del Negocio.
11. Responsabilidad
Frente a los Usuarios, RCW Innovation Inc. responde por el funcionamiento de la Plataforma conforme a la ley, y no por los productos, servicios o actos de los Negocios. Nada en estos Términos limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores, incluida la Consumer Protection Act de Alberta.
Frente a los Negocios, la responsabilidad se rige por el Acuerdo de Servicio para Negocios.
Ninguna parte responde por incumplimientos causados por hechos fuera de su control razonable (fuerza mayor).
12. Contacto, cambios y ley aplicable
Escríbenos a contact@servicioslatinos.ca. Respondemos dentro de los quince (15) días hábiles siguientes.
Si modificamos estos Términos de forma sustancial, te lo informaremos y te pediremos aceptar la nueva versión al volver a entrar.
Estos Términos se rigen por las leyes de la provincia de Alberta y las leyes federales de Canadá aplicables. Son competentes los tribunales de Calgary, Alberta, sin perjuicio de los derechos que la ley otorga a los consumidores.